Reklamation
Reklamation
Hvis du køber en vare hos Havanna Shoes og opdager, at der er en mangel, eksempelvis materiale- eller fabrikationsfejl, gælder købelovens regler. Reklamationsretten gælder fra du har købt varen og 24 måneder frem. Vi stræber altid efter at yde hurtig og effektiv reklamationsbehandling.
Ved køb i fysisk butik
- Vi tilbyder hjælp både i fysiske butikker og online
- Besøg din nærmeste Havanna Shoes butik
- Du kan også anmelde din reklamation online ---
- Vi kræver fremvisning af en gyldig kvittering fra butikken (bankkvittering gælder ikke)
Ved online køb
- Du kan anmelde din reklamation herunder
- Hav ordrenummer samt fotodokumentation klar. Dette gælder både et billede af varen i helhed samt billeder af fejlen. Disse detaljer skal du bruge for at anmelde reklamationen online
Anmeld reklamation ---